Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan Yapay Zeka Hamlesi: Dijital Mükellef Temsilcisi Geliyor

Ne oldu?

Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vergi sisteminde dijital dönüşümü hızlandırmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kapsamlı bir teknolojik altyapı seferberliği başlatıyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı çerçevesinde duyurulan yeni dönem stratejileri, vergi süreçlerinin yapay zeka ve büyük veri desteğiyle çok daha dinamik bir yapıya kavuşturulacağını gösteriyor. Bu dönüşümle birlikte, vergi dairelerindeki işlemlerin elektronik ortama taşınması ve tebligat süreçlerinin tamamen dijitalleşmesi hedefleniyor.

Projenin en dikkat çekici ayağını oluşturan 'Dijital Mükellef Temsilcisi' (Yeni GİBİ) projesi sayesinde, mükellefler vergi mevzuatıyla ilgili sorularına günün her saati yanıt bulabilecek. Yapay zeka teknolojisiyle donatılmış, özelleştirilmiş bir sohbet robotu geliştirilecek. Bu robot, vergi mevzuatının yapay zeka altyapısına tam entegrasyonuyla birlikte gib.gov.tr adresi üzerinden hizmet verecek. Ayrıca, mevcut GİBMOBİL uygulamasına da yapay zeka entegrasyonu yapılarak mobil üzerinden kesintisiz destek sağlanması planlanıyor.

Vergi yönetiminde verimliliği artırmayı amaçlayan bu strateji, sadece hizmet sunumunu değil, denetim ve tahsilat süreçlerini de kapsıyor. Kayıt dışılıkla mücadele kapsamında yapay zeka ve büyük veri destekli risk analizleri yürütülecek. Diğer yandan, kamu alacaklarının Hazineye intikalini hızlandırmak için borçlu mükelleflere yönelik takip işlemleri güçlendirilecek. Vergi harcamaları da mercek altına alınarak, etkin olmayan istisna, muafiyet ve indirimlerin kaldırılması gündemde yer alıyor.

Kamu mali yönetiminde de dijitalleşme adımları genişleyecek. Bütünleşik Kamu Mali Yönetim Bilişim Sistemi bünyesinde yapay zeka destekli erken uyarı ve tahminleme sistemleri kurulacak. Kamu e-fatura uygulamasının kapsamı veri analitiğini destekleyecek şekilde genişletilirken, e-tahsilat ve e-teminat uygulamalarının da yaygınlaştırılması bekleniyor. Tüm bu adımlar, kamu harcamalarında verimliliği artırmayı ve tasarruf tedbirlerine uyumu güçlendirmeyi amaçlıyor.