Gelir İdaresi'nden yapay zeka hamlesi: Vergi işlemlerinde 7/24 kesintisiz hizmet dönemi başlıyor

Ne oldu?

Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vergi hizmetlerini dijitalleştirme ve kamu maliyesini güçlendirme yolunda dev bir adım atıyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı çerçevesinde şekillenen yeni stratejiyle, vergi dairelerindeki fiziksel süreçlerin tamamen dijital ortama taşınması ve mükelleflere sunulan desteğin yapay zeka ile modernize edilmesi hedefleniyor.

Projenin merkezinde yer alan 'Dijital Mükellef Temsilcisi' sayesinde, vergi mevzuatı yapay zeka altyapısına entegre edilecek. Bu teknolojik dönüşüm, vatandaşların ve işletmelerin vergi sorularına yanıt bulmak için mesai saatlerini beklemesine gerek bırakmayacak. Geliştirilecek olan özelleştirilmiş sohbet robotu, hem gib.gov.tr web sitesi hem de GİBMOBİL uygulaması üzerinden 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunacak.

Dijitalleşme hamlesi sadece hizmet kanallarıyla sınırlı kalmayarak kamu mali yönetiminin denetim mekanizmalarını da kapsayacak. Yeni dönemde vergi harcamaları mercek altına alınırken, etkin olmadığı tespit edilen istisna, muafiyet ve indirimlerin kaldırılması planlanıyor. Ayrıca vergi borcu bulunan mükelleflere yönelik takip süreçlerinin sıkılaştırılmasıyla, kamu alacaklarının Hazineye intikal sürecinin hızlandırılması amaçlanıyor.

Kayıt dışı ekonomiyle mücadelede ise yapay zeka ve büyük veri teknolojileri ana strateji olarak belirlendi. Risk analizlerinin teknolojik altyapıyla güçlendirilmesi sayesinde, vergi sistemindeki riskler ve hatalar anlık olarak tespit edilebilecek. Bütünleşik Kamu Mali Yönetim Bilişim Sistemi bünyesinde oluşturulacak erken uyarı ve tahminleme altyapısı, kamu harcamalarında tasarruf ve denetim verimliliğini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.